社区居家养老服务的内容有哪些

社区居家养老服务以社区为平台，整合社区内各种服务资源，为老人提供以下四种基础服务：

1、生活照料服务：

（1）助餐服务：洗、煮饭菜应干净、卫生，无焦糊；尊重老年人的饮食生活习惯；注意营养，合理配餐，每周有食谱；助餐点应配置符合老年人的无障碍设施，助餐工具应保持清洁卫生，餐具做到每餐消毒；送餐上门应及时，有必要的保温、保鲜设备。

（2）起居服务：协助穿脱衣服和入厕方法得当，老年人无不适现象；衣物整理放置有序；定时为卧床老年人翻身，无褥疮。

（3）助浴服务：助浴前应进行安全提示，助浴过程应有家属或助老员在场；上门助浴时应根据四季气候情况和老年人居住条件，注意防寒保暖、防暑降温和浴室内通风。

（4）卫生清理服务：协助刷牙、洗脸、洗脚、按摩动作适当，老年人无不适现象，做到老人容貌整洁、衣着适度、指（趾）甲整洁、无异味；定期清洗、更换床单和衣物，无脏污；定时打扫室内外卫生，做到清洁、干净。

（5）代办服务：代换煤气、代办各种手续、代缴各种费用等，应按照老人的要求及时办理。

2、医疗保健服务：

（1）预防保健服务：根据老年人需求制定有针对性的预防方案，预防方案应简明扼要、通俗易懂，便于老年人掌握预防老年病的基本知识并进行基础性的防治。

（2）医疗协助服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药，或陪同就医；协助开展医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温等。

（3）康复护理服务：指导老年人正确执行医嘱，协助老年人正确使用康复、保健仪器。

（4）健康咨询服务：通过电话、网络及会议报告或老年学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。

（5）老年人健康档案建档率达100%。

3、家政服务：

（1）安装维修家具、家电：门窗、纱窗，热水器、净水器、洗衣机、电脑、灯具等安装维修，应按老年人要求进行，维（装）修后无安全隐患，能正常使用。

（2）清洗服务：清洗换气扇、油烟机、煤气灶类应做到清洗干净、卫生，符合老年人要求。

（3）疏通服务：水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏疏通等应按照老年人要求进行疏通，疏通后能正常使用。

（4）其他家政类服务。

4、紧急救助服务：

呼叫器、求助门铃、远红外感应器等安全防护器材应符合国家规定，质量完好率达100%；其功能应符合老年人的特点和需求。

5、精神慰藉服务：

（1）精神支持服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流。

（2）心理疏导服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态。

（3）尊重并保护老年人隐私。

扩展资料：

政府购买养老服务的基本原则如下：

（一）坚持需求导向，注重创新机制。以老年人基本养老服务需求为导向，将政府购买服务与满足老年人基本养老服务需求相结合，重点安排与老年人生活照料、康复护理等密切相关的项目，优先保障经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的服务需求，加大对基层和农村养老服务的支持，并逐步拓展政府购买养老服务的领域和范围。立足各地经济社会发展实际，积极探索，不断创新政府购买养老服务机制，改进购买服务的方式方法。

（二）坚持政府引导，培育市场主体。政府要加强对购买养老服务的组织领导、制度设计、政策支持、财政投入和监督管理。充分发挥市场配置资源的决定性作用，将推进政府购买养老服务与逐步使社会力量成为发展养老服务业的主体相结合，与培育专业化养老服务组织相结合，按照公开、公平、公正原则，坚持费随事转，

（三）坚持规范操作，注重绩效评估。明确各方责任、权利和义务，建立以项目申报、项目评审、资质审核、组织采购、合同签订、项目监管、绩效评估等为主要内容的规范化购买流程，有序开展工作。加强绩效管理，建立评估机制和动态调整机制，降低成本，提高效率，增强政府购买养老服务的针对性和有效性。

（四）坚持体制创新，完善政策体系。要做好相关政策的完善和相互衔接，推进政事分开、政社分开，坚持与事业单位改革相衔接，推进管办分离，放开市场准入。凡社会能够提供的养老服务，尽可能交给社会力量承担。要及时总结行之有效的管理办法和政策措施，尽快形成各方衔接配套、操作性强的政府购买养老服务政策体系。

参考资料来源：

百度百科-社区居家养老

百度百科-养老服务

居家养老上门服务流程及规范

居家养老上门服务流程及规范如下：

一、服务流程

1.预约服务：老人或家属需提前预约服务时间、服务内容及所需资源。我们会根据预约情况，安排合适的服务人员上门服务。

2.确认信息：服务人员到达现场后，与老人及家属确认基本信息，了解老人的身体状况、生活需求等。

3.开始服务：根据老人的需求，提供如生活照料、医疗护理、心理慰藉等服务。具体流程如下：

生活照料：包括个人卫生清洁、居室环境整理、购物采购等。

医疗护理：如协助服药、测量血压、日常活动辅助等。

心理慰藉：关注老人的情绪变化，提供心理疏导，增强老人的安全感。

4.服务反馈：服务结束后，与服务老人及家属进行反馈，总结服务效果，以便不断提升服务质量。

二、服务规范

1.服务人员要求:

a)具备相关资质证书;

b)身体健康，无重大疾病;

c)良好的沟通能力和服务意识;

d)对老人有耐心、关心，具备同情心。

2.服务环境要求:

确保服务现场的整洁、安全;

尊重老人的生活习惯，不强制要求;

确保服务环境的适宜温度、光线等。

3.服务操作规范:

操作过程中，遵循医疗护理规范;

对老人的身体状况进行实时观察，如有异常，及时处理;

确保服务工具、设备的安全使用。

4.紧急情况处理:

遇到紧急情况，如老人突发疾病等，立即拨打120并通知家属;

保持冷静，根据急救指南进行初步急救处理;

协助家属做好后续工作。

总之，居家养老上门服务是一项需要高度耐心和责任心的服务。我们要求服务人员具备专业资质，有良好的沟通能力和服务意识，对老人有耐心和关心。在服务过程中，我们会严格遵守各项规范，确保老人的安全和舒适。如遇到紧急情况，我们会立即采取措施，确保老人的健康和安全。

办居家养老需要什么手续

开养老院需要的手续如下：

1、营业执照综上所述；

2、社会福利机构设置批准证书；

3、消防安全证书；

根据相关法律规定，创业者要办理营业执照。一般来说，个体经营户都需要办理营业执照。携带身份证原件、复印件以及别的材料，到当地的工商部门进行办理。养老院是一个特殊的行业，不仅要办理营业执照，还要办理社会福利机构设置批准证书，要得到相关机构部门的批准。具体的办理流程，可以询问有关工作人员。开家养老院，创业者还要办理消防安全证书。养老院居住的都是上了年纪的老人，很多老人行动不便，人口相对密集。因此，对于消防安全方面要格外的注意，要办理消防安全证书。

开家养老院需要注意什么：

1、资金准备；

2、经营服务。

综上所述，在日常经营管理的过程中，要注意服务质量。面对老人特殊群体，不仅要有爱心，还要有耐心。以老人为中心，从环境、服务等各个方面入手，不断进行优化，带给老人更好的服务。创业选择开养老院很不错，不仅可以挣钱，而且还可以使老人老有所依，具有一定的公益性质。消费市场庞大，而且有相关政策支持。

【法律依据】：

《养老机构管理办法》第九条

设立营利性养老机构，应当在市场监督管理部门办理登记。设立非营利性养老机构，应当依法办理相应的登记。

养老机构登记后即可开展服务活动。